Kim jesteśmy
Adres naszej strony internetowej to: https://elveh.pl. Jesteśmy ogólnopolskim dystrybutorem systemów ładowania pojazdów elektrycznych.
Dane formalne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich zarówno z samego serwisu jak i też na potrzeby realizowania transakcji zakupu usług i produktów dostępnych i oferowanych za pośrednictwem serwisu elveh.pl.
Formalnym administratorem danych osobowych przetwarzanych przez serwis jest ELVEH spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (adres: ul. Łuczanowicka 27, 31-766 Kraków), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001051116, posiadająca numer NIP 5130287876, REGON: 526019802.
Z Inspektorem Ochrony Danych wyznaczonym przez właściciela serwisu można się kontaktować poprzez adres e-mail: RODO@elveh.pl
Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy
Podstawa
Dane Osobowe przetwarzane są w powiązaniu ze zgodą, która to wyrażona jest przez Użytkownika w zakresie, w którym Użytkownik udostępnia konkretne Dane Osobowe, co więcej w przypadku, w którym przepisy prawa upoważniają nas, czyli Administratora do ich przetwarzania oraz szczególnie w przypadkach, kiedy jest to zdecydowanie niezbędne do realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
Zbierane dane
Serwis elveh.pl oraz powiązane z nim ewentualne podstrony w tej samej domenie internetowej realizują funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich aktywnościach w następujący sposób oraz w następującym zakresie:
1. Zamówienia
W przypadku realizacji zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej gromadzimy informacje niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z zawarcia umowy, to jest w szczególności:
- Imię i Nazwisko zamawiającego
- Nazwa Firmy (dla klientów firmowych)
- Numer podatkowy NIP (dla klientów firmowych)
- Kod pocztowy, miejscowość, ulica, numery budynku i lokalu
- Kraj
- Adres e-mail
- Numer telefonu kontaktowego na potrzeby kontaktu oraz celem przekazania do firmy kurierskiej realizującej dostawę
- Ew. inne adresy rozliczeniowe i dostawy – gdy różnią się od adresu głównego
2. Płatności
W przypadku realizacji płatności elektronicznych dokonywanych w naszym sklepie internetowym (które są realizowane przez naszego dostawcę usług płatniczych imoje.pl – bank ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach), przetwarzamy informacje niezbędne do realizacji danej transakcji płatniczej, włączając Państwa dane osobowe i przekazujemy je do imoje.pl (czyli banku ING Bank Śląski S.A.), celem realizacji samej płatności. Dane te są wymagane w celu realizacji takiej płatności i nie jest możliwe realizacji ich w innej formie.
3. Formularze kontaktowe i rejestracja na newslettery
W przypadku dobrowolnego wprowadzenia Państwa danych osobowych w formularzach związanych z prośbą o kontakt z naszej strony lub w związku z zapisaniem się przez Państwa na newsletter – przetwarzamy Państwa dane w zakresie niezbędnym do nawiązania z Państwem kontaktu, włączając w to przekazanie tych danych do naszych partnerów technicznych, świadczących na nasze zlecenie usługi telekomunikacyjne i teleinformatyczne – m.in. firmy Thulium Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, świadczącej dla nas usługi VoIP a także web site callback.
4. Konta zakupowe w domenie elveh.pl
W przypadku dobrowolnej rejestracji przez Państwa swoich kont związanych z funkcjonalnościami sklepu internetowego (celem realizacji złożonych zamówień, śledzenia ich statusu i przekazywania informacji związanych z samym zamówieniem), państwa dane są przetwarzane w zakresie danych, które wprowadzicie Państwo do formularza rejestracyjnego.
5. Komentarze pod wpisami bloga
Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.
Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie twojego adresu email (tak zwany hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.
Ciasteczka
Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu e-mail i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.
Jeśli odwiedzisz stronę logowania, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone, kiedy zamkniesz przeglądarkę.
Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.
Pliki cookies wykorzystywane przez nasz serwis pochodzą pochodzą też z zewnętrznych narzędzi analitycznych dostarczanych przez firmy Google LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych (dla funkcjonalności Google Analytics) oraz firmy Meta (dawny Facebook) z siedzibą w Stanach Zjednoczonych lub Irlandii, w zakresie połączenia z i popularyzacji serwisu społecznościowego Facebook.
Pliki cookies przechowywane na urządzeniu z Państwa przeglądarką internetową są kasowane w zależności od ustawień Państwa urządzenia lub też po ich ręcznych usunięciu przy pomocy odpowiednich funkcji przeglądarki i/lub systemu operacyjnego.
Administrator jest uprawniony również do automatycznego pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia terminalowe, np. adres IP, parametry oprogramowania i sprzętu, źródło pochodzenia, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego oraz inne dane dotyczące urządzeń i korzystania z systemów. Gromadzenie powyższych informacji następować będzie w przypadku korzystania z naszego serwisu internetowego. Dane te są również każdorazowo widoczne i dostępne dla naszych dostawców usług hostingowych oraz innych operatorów telekomunikacyjnych realizujących usługi telekomunikacyjne, co jest związane z architekturą systemów teleinformatycznych.
Osadzone treści z innych witryn
Pewny fragmenty naszej witryny mogą również zawierać tak zwane „osadzone treści” (np. filmy, obrazki, mapki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę. W związku z powyższym nie możemy mieć kontroli nad danymi zbieranymi przez takie witryny, co jest typową sytuacją dla serwisów internetowych i wynika z samej technologii protkołu http i architektury usług WWW.
Te zewnętrzne witryny mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie. Warunku przetwarzania tych danych podlegają wtedy każdorazowo warunkom definiowanym przez te zewnętrzne witryny.
Treści na powiązanych stronach zewnętrznych
W naszym serwisie mogą również pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od nas i nie są przez nas kontrolowane i nadzorowane. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać. W szczególności tyczy to regulaminów oraz polityk partnerów realizujących dla nas usługi płatnicze oraz przewozowe.
Zakres stosowania
Dane podawane w danym, konkretnym formularzu, lub obszarze serwisu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza lub obszaru serwisu – np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego, zgłoszenia partnera, zgłoszenia do subskrypcji newslettera informacyjnego, rejestracji jako klienta sklepu internetowego.
Z kim dzielimy się danymi
Serwis nie będzie sprzedawać ani udostępniać Danych Osobowych osobom trzecim, zgodnie z obowiązującymi aktami prawnymi. Dane Państwa mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z serwisem jedynie w zakresie w jakim wyrazicie Państwo na to zgodę i w zakresie, w jakim jest to niezbędne celem realizacji ewentualnie zawartej z nami umowy lub świadczenia przez nas dla Państwa usług.
Jak długo przechowujemy twoje dane
Jeśli zostawisz bez wcześniejszej rejestracji komentarz, a my zezwolimy na to przez odpowiednią konfigurację naszej witryny, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.
Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej w części związanej z funkcjonalnością sklepu, przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać samodzielnego wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.
Jakie masz prawa do swoich danych
Do danych pozostawionych przez Państwa za pośrednictwem formularzy i/lub podczas rejestracji Państwa kont, przysługuje zawsze wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osobie przysługuje również prawo do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie poprzez stosowne oświadczenie woli. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.
Zmiany polityki
Zastrzegamy pełne prawo do zmiany w polityce prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii, zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz w szczególności rozwój naszego serwisu internetowego – również poprzez zmianę lub dodanie nowych partnerów współpracujących z nami w zakresie realizowania dla nas lub z nami różnego rodzaju usług. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
Informacje dodatkowe
W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji – nasze dane znaleźć można zawsze znaleźć w sekcji kontaktowej naszego serwisu.